Reservation Counter, una agencia de viajes en l\u00ednea, ha presentado una demanda contra Expedia Inc., alegando que Expedia rob\u00f3 sus datos “millones de d\u00f3lares de inversi\u00f3n”, se los dio a un competidor, para despu\u00e9s tratar de encubrir la violaci\u00f3n de datos.<\/p>\n
La demanda fue presentada en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en Ohio el 31 de marzo por TravelPass Group, compa\u00f1\u00eda matriz de Reservation Counter, revela Travel Weekly .<\/p>\n
Contador de reservas obtiene la mayor\u00eda de su contenido de hotel de OTA\u00b4s grandes como Expedia y Priceline, y utiliza la publicidad de palabras clave – licitaci\u00f3n en las palabras clave utilizadas en los motores de b\u00fasqueda para activar sus anuncios – como una “herramienta cr\u00edtica de marketing y ventas”, dice la demanda.<\/p>\n
Durante varios a\u00f1os, Reservation Counter afirma que gast\u00f3 alrededor de 30 millones \u00a0de d\u00f3lares en desarrollar conjuntos de datos que le permitieron hacer una oferta exitosa contra otras OTA\u00b4s en subastas de palabras clave.<\/p>\n
En 2009, Reservation Counter firm\u00f3 un acuerdo de afiliaci\u00f3n con Expedia Affiliate Network, el cual fue renovado en 2013. Esto le dio a Reservation Counter acceso a la base de datos de hoteles de Expedia. Tambi\u00e9n incluy\u00f3 un acuerdo de confidencialidad entre ambas partes, que les obligaba a no divulgar mutuamente la informaci\u00f3n privada\u00a0a otras partes, de acuerdo con la demanda. El acuerdo tambi\u00e9n inclu\u00eda una cl\u00e1usula que obligaba al Centro de Reservas a dejar de licitar nombres presentes en una URL propiedad de un proveedor de Expedia, si as\u00ed lo solicita Expedia.<\/p>\n
La demanda reclama que el empleado de Expedia, Brian Hungria, empez\u00f3 a divulgar los datos del contador de reservas a los empleados de Roomstays.com, Skip Gibson, Yatin Patel y Sherman Distin en 2014; Patel continuar\u00eda fundando Reservations.com y Distin era miembro de su grupo de marketing de motores de b\u00fasqueda. Hungr\u00eda supuestamente envi\u00f3 18 meses de datos a Patel y Gibson.<\/p>\n
“Con el acceso a los datos robados de Reservation Counter a la salida de la empresa, Reservations.com no s\u00f3lo fue la clave del \u00e9xito de Reservation Counter, sino que tambi\u00e9n se ahorraron los a\u00f1os y millones de d\u00f3lares necesarios para desarrollar su propia anal\u00edtica de datos, y una exitosa estrategia de pujas de palabras clave” Seg\u00fan la demanda.<\/p>\n
Los datos ayudaron a Reservations.com a llegar a un mill\u00f3n de reservas en un a\u00f1o, de acuerdo con la demanda, algo que le tom\u00f3 a Reservation Counter seis a\u00f1os lograr.<\/p>\n
“Entonces, para empeorar las cosas, Expedia comenz\u00f3 a usar los datos de Reservation Counter para sus propios prop\u00f3sitos, en violaci\u00f3n directa de sus obligaciones contractuales y legales con Reservation Counter”, dice la demanda.<\/p>\n
Reservation Counter aleg\u00f3 que Expedia utiliz\u00f3 los datos de Counter de reserva, para su propia estrategia de oferta de palabras clave.<\/p>\n
La demanda acusa adicionalmente a Expedia de hacer que Reservation Counter acepte “diversas restricciones anticompetitivas” en su “participaci\u00f3n en el mercado de b\u00fasqueda de palabras clave para las habitaciones de hotel”, algo que Reservation Counter dijo que se neg\u00f3 a hacer, conduciendo a Expedia a cortar el acceso al inventario de ciertas marcas hoteleras. La empresa dijo que la p\u00e9rdida de acceso a ese inventario le cost\u00f3 “decenas de millones de d\u00f3lares en ingresos y ganancias”.<\/p>\n