El Consejero Delegado de Airbnb, Brian Chesky, ha afirmado que la empresa necesita diversificar su modelo de negocio para impulsar su cuenta de resultados.\u00a0“No estoy contento de d\u00f3nde est\u00e1 el ritmo de crecimiento de la compa\u00f1\u00eda”, dijo Chesky en el Skift Global Forum de Nueva York el martes. “Creo que la compa\u00f1\u00eda deber\u00eda estar creciendo significativamente m\u00e1s r\u00e1pido. Al menos deber\u00eda estar creciendo en la adolescencia”.<\/p>\n\n\n\n
Chesky a\u00f1adi\u00f3 que a la larga quer\u00eda que el crecimiento superara el 20%. Para el tercer trimestre, se espera un crecimiento de entre el 8% y el 10%. <\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, Chesky dijo que cre\u00eda que Airbnb “acelerar\u00eda” el pr\u00f3ximo a\u00f1o con una pizarra de nuevas iniciativas, que incluyen un mercado para reservar experiencias y servicios, a\u00f1adir hoteles a la plataforma y crecer internacionalmente. <\/p>\n\n\n\n
“Ahora tenemos que reconstruir b\u00e1sicamente toda la empresa desde los cimientos”, dijo Chesky. “As\u00ed que podemos tener 10,15 negocios construidos, no s\u00f3lo un negocio, y de nuevo, durante muchos a\u00f1os. Eso es lo que hemos estado haciendo. La etapa final es ahora reinventarnos. Vamos a ir superponiendo negocios”.<\/p>\n\n\n\n
Airbnb anunci\u00f3 en mayo que relanzar\u00eda su producto Experiences, que permite a los clientes reservar una serie de servicios, como un entrenador personal, masajes o un chef privado. La empresa hab\u00eda lanzado inicialmente Experiences en 2016, pero interrumpi\u00f3 el programa durante la pandemia. <\/p>\n\n\n\n
Relanzar Experiencias era un riesgo para Airbnb, dado que no hab\u00eda conseguido tracci\u00f3n en el pasado. Chesky dijo que esta vez es diferente porque Airbnb est\u00e1 invirtiendo m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n
“Reconstruimos nuestra tecnolog\u00eda, reconstruimos nuestra organizaci\u00f3n, y ahora es totalmente diferente”, dijo.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s all\u00e1 de apostar por Experiencias y Servicios, Chesky dijo que Airbnb tambi\u00e9n quiere ampliar su oferta de hoteles. <\/p>\n\n\n\n
“Creo que hay mucho espacio y que existe todo un mercado y un segmento de personas que no est\u00e1n realmente atendidas o no lo est\u00e1n adecuadamente, y podemos atenderlas reuniendo las mejores boutiques, los mejores hoteles independientes”, afirm\u00f3. <\/p>\n\n\n\n
Airbnb tiene previsto poner a prueba un programa en el que los clientes podr\u00e1n reservar hoteles boutique o independientes en varias ciudades, entre ellas Nueva York. Chesky a\u00f1adi\u00f3 que la empresa se dio cuenta de que cuando los clientes no encontraban una casa para reservar en Airbnb, reservaban en su lugar un hotel. <\/p>\n\n\n\n
Esta opci\u00f3n es especialmente popular entre los hoteles europeos, a los que les gustan las bajas comisiones de Airbnb, seg\u00fan Chesky. <\/p>\n\n\n\n
“Lo que hemos o\u00eddo es que, especialmente a las entidades independientes -y eso es un enorme porcentaje del mercado- en Europa, les gusta nuestra comisi\u00f3n del 15.5%, es la m\u00e1s baja del sector”, dijo. “Tenemos viajeros estadounidenses. Los hoteles de Europa nos dicen que les gusta. Tenemos viajeros de altos ingresos que son estadounidenses y son j\u00f3venes”.<\/p>\n\n\n\n
Otra apuesta de Chesky es la expansi\u00f3n internacional. Alrededor del 70% del negocio de Airbnb est\u00e1 en Estados Unidos, Canad\u00e1, Reino Unido, Francia y Australia. Chesky dijo que la empresa planea ahora mirar m\u00e1s all\u00e1 de esos cinco pa\u00edses, aumentando su oferta en otros lugares. <\/p>\n\n\n\n