La Comisi\u00f3n de Transportes de la C\u00e1mara de Diputados aprob\u00f3 reformas a la Ley de Aviaci\u00f3n Civil, que entre otros temas prev\u00e9 aplicar sanciones a las aerol\u00edneas en caso de demoras imputables a \u00e9stas, a pesar de que en reiteradas ocasiones las empresas han argumentado la d\u00e9bil infraestructura aeroportuaria del pa\u00eds, que es en parte causante de estas demoras.<\/p>\n
De acuerdo con la reforma, cuando la demora exceda las cuatro horas, el pasajero ya podr\u00e1 ser indemnizado al cien por ciento, como si se tratara de una cancelaci\u00f3n de vuelo. Adem\u00e1s de facilitarle transporte sustituto, y beneficios como llamadas telef\u00f3nicas y env\u00edos de correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Por su parte, en el Senado se debate que a partir de los 30 minutos de retraso, se compense al usuario con 20 por ciento del boleto; para lo cual, la aerol\u00ednea deber\u00e1 informar en el momento preciso, la demora y la causa de \u00e9sta, con el fin de que el viajero pueda exigir su monto y presentar la queja correspondiente a trav\u00e9s de los distintos canales, incluidas las redes sociales de las l\u00edneas a\u00e9reas.<\/p>\n
A esto se suma la exigencia por presentar ante la Secretar\u00eda de Comunicaciones y Transportes, las bit\u00e1coras, informes y reportes, con el fin de que las compa\u00f1\u00edas transparenten su operaci\u00f3n. Todas las medidas que proponen los legisladores, si bien son en favor del usuario, tambi\u00e9n es cierto que no atienden del todo la problem\u00e1tica que presenta la aviaci\u00f3n nacional.<\/p>\n
De acuerdo con la Asociaci\u00f3n de Pilotos Aviadores de M\u00e9xico (ASPA), en M\u00e9xico existe un retraso en infraestructura aeron\u00e1utica de entre 10 y 15 a\u00f1os. Los niveles de saturaci\u00f3n de terminales como el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM), contribuyen a los retrasos de los vuelos, lo que con la nueva ley tomar\u00e1 m\u00e1s tiempo justificar a las aerol\u00edneas pero principalmente a la tripulaci\u00f3n que opera en ellas.<\/p>\n