El turismo es una de las principales fuentes de divisas para M\u00e9xico, con Canc\u00fan como uno de sus destinos insignia a nivel internacional. Sin embargo, recientes denuncias sobre el trato recibido por visitantes extranjeros han encendido las alarmas en el sector, advirtiendo sobre un posible deterioro en la percepci\u00f3n del destino.<\/p>\n
El m\u00e1s reciente caso involucra a un grupo de 15 turistas costarricenses que, seg\u00fan denunci\u00f3 la agencia Arenas Travel y Tour & Aventura, fueron deportados sin una justificaci\u00f3n clara el pasado 12 de febrero.<\/p>\n
De acuerdo con Khalef Quesada Picado, gerente general de la agencia, los viajeros fueron retenidos en condiciones inadecuadas y tratados de manera “inhumana”, lo que llev\u00f3 a la empresa a cesar la promoci\u00f3n de Canc\u00fan como destino en su cat\u00e1logo.<\/p>\n
Lo m\u00e1s preocupante no solo fue la falta de criterio en su inadmisi\u00f3n, sino tambi\u00e9n el trato inhumano que recibieron. Fueron retenidos en condiciones deplorables, obligados a dormir en colchas sucias y en habitaciones con luces encendidas, como si se tratara de delincuentes. Esta experiencia ha causado no solo un profundo malestar en nuestros clientes, sino que ha deteriorado gravemente la confianza en Canc\u00fan como destino seguro y hospitalario.<\/p>\n
“Hab\u00eda personas con visa estadounidense activa, parejas en luna de miel y un hijo que viajaba a celebrar el cumplea\u00f1os de su madre, todos con intenciones leg\u00edtimas de vacacionar. Fueron obligados a dormir en colchas sucias y en habitaciones con luces encendidas, como si fueran delincuentes”, expres\u00f3 el empresario en una carta dirigida a las autoridades migratorias y de turismo.<\/p>\n
Este no es un caso aislado. En los \u00faltimos meses, agencias de viajes y turistas han reportado experiencias similares en el Aeropuerto Internacional de Canc\u00fan, lo que ha comenzado a afectar la reputaci\u00f3n del destino en mercados clave. De acuerdo con Quesada Picado, varias agencias han optado por retirar a Canc\u00fan de su oferta debido a la incertidumbre que genera el ingreso al pa\u00eds.<\/p>\n
M\u00e9xico ha construido su liderazgo tur\u00edstico con base en la hospitalidad y la calidad de sus destinos. Ante el peso econ\u00f3mico del turismo y su impacto en el desarrollo regional, voces del sector insisten en la necesidad de garantizar que los visitantes sean recibidos con un trato digno y acorde con los est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n