Despegar, empresa de tecnolog\u00eda de viajes l\u00edder en Latinoam\u00e9rica, ha identificado tendencias relevantes en los m\u00e9todos de pago utilizados por los viajeros en M\u00e9xico, en donde las\u00a0tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito\u00a0contin\u00faan liderando como las opciones m\u00e1s utilizadas, con un\u00a065%\u00a0y\u00a020%\u00a0de participaci\u00f3n respectivamente en 2024, <\/p>\n\n\n\n
Con base en un an\u00e1lisis de datos del consumo acumulativo B2C entre enero y octubre de 2023 y 2024, se evidencia una diversificaci\u00f3n progresiva en las formas de pago que eligen los usuarios, lo que refleja tanto cambios en el comportamiento del cliente como la adaptabilidad de la plataforma a estas necesidades.<\/p>\n\n\n\n
Paralelamente, sistemas alternativos como\u00a0Puntos Pasaporte, parte del programa de fidelizaci\u00f3n de Despegar, crecieron significativamente, alcanzando m\u00e1s del\u00a010%\u00a0de participaci\u00f3n, evidenciando una mayor inclinaci\u00f3n hacia m\u00e9todos que premian la lealtad.<\/p>\n\n\n\n
Este cambio tambi\u00e9n puede observarse en geograf\u00edas espec\u00edficas; por ejemplo, en las\u00a0islas, el\u00a0pago en efectivo\u00a0sigue siendo relevante debido a las condiciones de acceso tecnol\u00f3gico y bancario. Asimismo, el uso de la app de Despegar ha mostrado un crecimiento considerable, fortaleciendo el tr\u00e1fico directo a la plataforma y consolid\u00e1ndose como un canal clave en la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
“Entre las tendencias m\u00e1s destacadas, sobresale el crecimiento de la tarjeta Despegar INVEX Cobrand, un producto exclusivo que combina beneficios financieros con las ventajas de los programas de fidelizaci\u00f3n de Despegar. Este m\u00e9todo de pago increment\u00f3 su participaci\u00f3n de mercado al doble durante el 2024 en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, un avance significativo que resalta su aceptaci\u00f3n entre los viajeros”,\u00a0comenta\u00a0Santiago Elijovich, Country Manager de Despegar M\u00e9xico. <\/p>\n\n\n\n
Y agrega:\u00a0“El \u00e9xito de esta tarjeta radica en su propuesta de valor, la cual permite a los usuarios acumular puntos para futuras compras, disfrutar de cuotas sin inter\u00e9s y acceder a promociones exclusivas”.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis de Despegar revela tendencias de los viajeros observadas durante\u00a0Black Week, celebrada del 25 al 28 de noviembre.\u00a0Durante la\u00a0semana de promociones, los destinos nacionales m\u00e1s demandados fueron Ciudad de M\u00e9xico, Canc\u00fan y Monterrey, mientras que, en el \u00e1mbito internacional,\u00a0Las Vegas,\u00a0Nueva York\u00a0y\u00a0Madrid\u00a0lideraron las b\u00fasquedas.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, el Black Friday marc\u00f3 un nuevo hito con el \u00e9xito de la promoci\u00f3n “5×4 en\u00a0Hoteles de Estados Unidos”, que rompi\u00f3 r\u00e9cords al registrar un\u00a0incremento del 60%\u00a0en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Este comportamiento refleja no solo el inter\u00e9s por los destinos internacionales, sino tambi\u00e9n la efectividad de las campa\u00f1as estrat\u00e9gicas de Despegar para captar la atenci\u00f3n de los viajeros.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, los datos destacan una preferencia combinada entre destinos emergentes y tradicionales, evidenciando la importancia de ofertas din\u00e1micas y de valor agregado como la tarjeta Despegar INVEX Cobrand y los programas de fidelizaci\u00f3n, que optimizan la experiencia de compra al tiempo que impulsan la lealtad del cliente, ofreciendo soluciones personalizadas que maximizan la accesibilidad y la conveniencia.<\/p>\n\n\n\n
Las tendencias actuales confirman que el futuro del turismo se encuentra en soluciones integrales que combinen accesibilidad, conveniencia y recompensas. <\/p>\n\n\n\n