El secretario de Turismo federal, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, destac\u00f3 ante las integrantes de la Asociaci\u00f3n Femenil de Ejecutivas de Empresas Tur\u00edsticas (AFEET), autoridades, l\u00edderes y representantes de esta industria, que la actividad tur\u00edstica debe adaptarse r\u00e1pidamente a los retos del sector y a las demandas de un turista cada vez m\u00e1s informado y exigente, mediante el uso de las nuevas tecnolog\u00edas y herramientas disponibles.<\/p>\n\n\n\n
Al inaugurar el VII Congreso Internacional de AFEET, que tiene como lema \u201cTurismo 360: expandiendo horizontes\u201d, el titular de la Secretar\u00eda de Turismo (Sectur), resalt\u00f3 el papel de esta organizaci\u00f3n pionera en el liderazgo femenino del sector tur\u00edstico, que est\u00e1 integrada por m\u00e1s de 360 socias en 11 estados del pa\u00eds, quienes mediante eventos como \u00e9ste impulsan la innovaci\u00f3n en la actividad tur\u00edstica de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
Acompa\u00f1ada de la presidenta de AFEET, Karin Baldamus Paasche, indic\u00f3 que el turismo es una actividad en la que convergen diversos sectores de la poblaci\u00f3n, con preferencias y expectativas particulares, y hacia todos ellos hay que encaminar nuestros esfuerzos de promoci\u00f3n y de satisfacci\u00f3n de necesidades, con un enfoque innovador y vanguardista, pero tambi\u00e9n con una visi\u00f3n m\u00e1s sostenible y social.<\/p>\n\n\n\n
En ese tenor, se\u00f1al\u00f3 que ante las oportunidades que ofrece la tecnolog\u00eda, la dependencia a su cargo en 2020, a\u00f1o de la pandemia, en vez de cancelar el Tianguis Tur\u00edstico M\u00e9xico, como sucedi\u00f3 con las ferias tur\u00edsticas del mundo, se innov\u00f3 con la edici\u00f3n digital, f\u00f3rmula que se replic\u00f3 en la segunda y tercera edici\u00f3n del Tianguis de Pueblos M\u00e1gicos, teniendo una gran aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
De igual modo, se han actualizado y mejorado las plataformas digitales de \u201cPueblos M\u00e1gicos, M\u00e9xico Desconocido\u201d y \u201cVisit M\u00e9xico\u201d, \u00e9sta \u00faltima en 8 idiomas, donde a trav\u00e9s de videos y fotos, se destaca la vasta oferta tur\u00edstica de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Mencion\u00f3 que otra de las acciones realizadas por Sectur, fue innovar y poner a la vanguardia los servicios de auxilio carretero de \u00c1ngeles Verdes, tras un abandono tecnol\u00f3gico de 20 a\u00f1os. En 2022, se puso en marcha el Centro de Geointeligencia \u201cAlfonso Garc\u00eda Gonz\u00e1lez\u201d, nombrado as\u00ed en honor de quien fuera el fundador de este programa; y el cual permite que el servicio se realice con mayor prontitud y precisi\u00f3n, ya que ahora se puede ubicar en tiempo real a las unidades y estimar el tiempo de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAhora se cuenta con informaci\u00f3n nunca antes generada como los modelos de veh\u00edculos m\u00e1s siniestrados; los tramos carreteros con mayor \u00edndice de accidentes; las carreteras m\u00e1s transitadas; las zonas de mayor riesgo, y hasta el color y marca de los veh\u00edculos con mayor n\u00famero de incidentes, entre muchos otros datos\u201d, declar\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, se dise\u00f1\u00f3 la aplicaci\u00f3n \u201c\u00c1ngeles Verdes\u201d para que, desde dispositivos m\u00f3viles, los turistas, de manera gratuita, puedan solicitar el auxilio de la corporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Torruco Marqu\u00e9s refiri\u00f3 que otro instrumento a su disposici\u00f3n es el sitio DataTur, donde se pueden encontrar dos importantes estudios que se han elaborado para una mejor toma de decisiones de los involucrados en el sector turismo: \u201cDigitalizaci\u00f3n regional de las plazas de vocaci\u00f3n tur\u00edstica en M\u00e9xico\u201d y \u201cAn\u00e1lisis de los ingresos y estimaci\u00f3n del impuesto al hospedaje\u201d. <\/p>\n\n\n\n
A su vez, se lanz\u00f3 la nueva plataforma del Registro Nacional de Turismo (RNT), con su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, que brinda informaci\u00f3n general de los prestadores de servicios tur\u00edsticos inscritos, as\u00ed como su comportamiento en el bur\u00f3 comercial de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), su estatus ante el Servicio de Administraci\u00f3n Tributaria (SAT), con la cual disminuir\u00e1n significativamente los fraudes que se presentan el sector tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n
Reiter\u00f3 que otro tema pendiente desde hace 25 a\u00f1os, era la modernizaci\u00f3n de los m\u00f3dulos de migraci\u00f3n. En este tenor, se propuso al pleno una iniciativa para modificar el Art\u00edculo 35 de la Ley de Migraci\u00f3n, a fin de permitir la digitalizaci\u00f3n de los m\u00f3dulos migratorios para agilizar la entrada a nuestro pa\u00eds, evitando los recurrentes \u201ccuellos de botella\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Dicha iniciativa fue aprobada por unanimidad en ambas C\u00e1maras, y hoy, estos m\u00f3dulos operan a manera de plan piloto en el AICM y el Aeropuerto de Canc\u00fan, en este \u00faltimo, se redujo la espera de 2 horas 45 minutos por persona, a tan solo 7 minutos, en horas pico.<\/p>\n\n\n\n
Refiri\u00f3 que, se replicar\u00e1 esta labor en las terminales a\u00e9reas de Puerto Vallarta, Los Cabos, Guadalajara, Monterrey y Tijuana, que representan el 90% de los arribos del turismo de internaci\u00f3n a M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
El secretario de Turismo reiter\u00f3 que se deben aprovechar las herramientas que se tienen al alcance en favor del turismo, como la \u201cinteligencia artificial\u201d, la cual personaliza las ofertas tur\u00edsticas para los potenciales turistas; el \u201cBig Data\u201d, que permite identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los viajeros, para el desarrollo de planes, programas y estrategias; y la \u201crealidad aumentada\u201d, con la cual el visitante obtiene informaci\u00f3n adicional sobre puntos de inter\u00e9s, gastronom\u00eda o rutas de transporte p\u00fablico, entre otros aspectos.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, la presidenta de AFEET, Karin Baldamus, se\u00f1al\u00f3 que en este Congreso convergen los principales actores del turismo para analizar los desaf\u00edos y oportunidades del sector en un mundo complejo; as\u00ed mismo se conversar\u00e1 sobre las tendencias de viaje, el turismo de salud, la sustentabilidad, la inteligencia artificial y la innovaci\u00f3n en la hospitalidad para crear experiencias memorables en los turistas.<\/p>\n\n\n\n