La huelga convocada por los sindicatos para los d\u00edas 5, 6, 7 y 8 de enero, coincidiendo con la festividad de Reyes, ha obligado a Iberia, Iberia Express y Air Nostrum a cancelar m\u00e1s de 400 vuelos, lo que afecta a\u00a045 mil 641 pasajeros. En total, el Grupo Iberia ha conseguido dar soluci\u00f3n a un 90.9% de los viajeros afectados, inform\u00f3 la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. <\/p>\n\n\n\n
Se\u00f1al\u00f3 que desde el momento en que se produjeron las inevitables cancelaciones, Iberia\u00a0ha\u00a0trabajado intensamente para reubicar al mayor n\u00famero de pasajeros en otros vuelos, de modo que puedan realizar sus viajes.<\/p>\n\n\n\n
Hasta el momento, ya se ha encontrado acomodo para 36 mil 621 viajeros, el 80.2 por ciento de ellos, y se contin\u00faa trabajando para recolocar al resto seg\u00fan las posibilidades, teniendo en cuenta la complejidad de las fechas, reci\u00e9n terminadas las Navidades, y el alto factor de ocupaci\u00f3n de los vuelos.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de reubicar a los pasajeros de vuelos cancelados se han atendido positivamente las solicitudes de 4 mil 900 pasajeros (un 10.7%),\u00a0que han preferido\u00a0reclamar el reembolso de sus billetes para evitar las molestias derivadas de la huelga.<\/p>\n\n\n\n
\u201cUna vez convocada y ratificada la huelga tras el fracaso de la mediaci\u00f3n en el SIMA, nos vimos forzados a cancelar vuelos desde el pasado viernes y, aunque se produzca una desconvocatoria a \u00faltima hora, ser\u00eda imposible reprogramarlos, pues la complejidad t\u00e9cnica ya no dejar\u00eda margen y los pasajeros ya est\u00e1n reubicados o han pedido el reembolso de sus billetes”, coment\u00f3 Juan Cierco, director Corporativo de Iberia.<\/p>\n\n\n\n
El directivo agreg\u00f3: “La mera convocatoria de la huelga ha provocado pues un perjuicio important\u00edsimo, sobre todo a miles de viajeros, pero tambi\u00e9n a m\u00e1s de 90 compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, incluida la propia Iberia y todas las del Grupo IAG, que nos hemos visto obligadas a cancelar centenares de vuelos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes que lo deseen a\u00fan pueden solicitar sus cambios a trav\u00e9s de la web de Iberia, las agencias de viaje en las que hayan realizado la compra o el Centro de Atenci\u00f3n al Cliente de la compa\u00f1\u00eda, que ha reforzado su personal, pero en el que es posible que encuentren m\u00e1s tiempo de espera de lo habitual. El tel\u00e9fono para llamar desde Espa\u00f1a es el 900 111 500. Los n\u00fameros para ser atendido desde fuera de nuestro pa\u00eds pueden consultarse en la web de Iberia.<\/p>\n\n\n\n
Iberia ruega a todos los pasajeros que, ante los previsibles problemas que se van a producir en los aeropuertos con motivo de la huelga, realicen el\u00a0check-in\u00a0con antelaci\u00f3n a trav\u00e9s de la web y acudan con m\u00e1s tiempo de lo habitual a los aeropuertos.<\/p>\n\n\n\n