Como parte del compromiso del gobierno que encabeza la presidenta municipal de Benito Ju\u00e1rez (Canc\u00fan), Ana Patricia Peralta, para reforzar la atenci\u00f3n y asesor\u00edas proporcionadas a los turistas en la zona hotelera, a partir de este lunes 02 de enero, la Casa Consular ampliar\u00e1 su horario de 9:00 a 16:00 horas a 9:00 a 21:00 horas, adem\u00e1s de que contar\u00e1 con guardias fines de semana, inform\u00f3 el secretario municipal de Turismo, Juan Pablo de Zulueta Razo.<\/p>\n
\u201cNosotros tenemos que asistir a los viajeros todo el tiempo. Lo que hacemos en la Casa Consular es tener el contacto directo con los c\u00f3nsules para darle seguimiento a solicitudes, quejas o inconvenientes de sus connacionales en su estancia\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
Detall\u00f3 que las situaciones m\u00e1s comunes que padecen los extranjeros son: extrav\u00edo de pasaporte, detenci\u00f3n por parte de una autoridad por una falta administrativa o percance automovil\u00edstico, entre otros, los cuales pueden reportar en las oficinas que est\u00e1n al interior de la Polic\u00eda Tur\u00edstica, ubicada en el kil\u00f3metro 13 del Boulevard Kukulc\u00e1n.<\/p>\n
\u201cDamos el asesoramiento y nos regimos por lo que nos permite la ley, por eso tenemos el cuerpo diplom\u00e1tico acreditado en Quintana Roo con los que estamos trabajando de la mano; ellos tienen el contacto directo con Juzgados C\u00edvicos para enviar los reportes en caso de que haya una situaci\u00f3n fuera de lo normal\u201d, dijo.<\/p>\n
Indic\u00f3 que tambi\u00e9n se les acompa\u00f1a a los visitantes que necesiten hacer una denuncia contra lo que consideren acto o abuso de autoridad, por lo que se acord\u00f3 con dichos representantes consulares en la ciudad para que ellos lleven tambi\u00e9n una bit\u00e1cora y se le d\u00e9 seguimiento a cada caso con las instancias policiales que correspondan.<\/p>\n