La Secretar\u00eda de Turismo federal (Sectur), la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) y las principales asociaciones tur\u00edsticas de M\u00e9xico hicieron un exhorto para que en la siguiente temporada vacacional, los viajeros adquieran sus paquetes tur\u00edsticos en agencias que cuenten con el Registro Nacional de Turismo (RNT).<\/p>\n
En conferencia de prensa, el titular de Sectur, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, destac\u00f3 que las agencias de viajes incorporadas al RNT, son una garant\u00eda para el consumidor, ya que le dan certidumbre a su compra; adem\u00e1s de que cuentan con asesores profesionales que saben dise\u00f1ar una experiencia tur\u00edstica acorde a sus necesidades y demandas.<\/p>\n
Alert\u00f3 a quienes piensan viajar en el periodo vacacional de invierno, para que no se dejen enga\u00f1ar por seudo agencias de viajes que, a trav\u00e9s de las redes sociales, publican ofertas muy atractivas hacia nuestros diversos destinos.<\/p>\n
\u201cNo se dejen sorprender. Repito, utilicen los servicios de las agencias de viajes establecidas, quienes son las \u00fanicas autorizadas para integrar y comercializar paquetes o excursiones que satisfagan las expectativas de un turista m\u00e1s exigente e informado\u201d enfatiz\u00f3.<\/p>\n
El secretario de Turismo invit\u00f3 a las agencias de viajes y a los prestadores de servicios que no han llevado a cabo su inscripci\u00f3n al RNT, lo hagan a la brevedad, ya que es de car\u00e1cter obligatorio, seg\u00fan est\u00e1 establecido en la Ley General de Turismo; y precis\u00f3 que el tr\u00e1mite es totalmente gratuito.<\/p>\n
Indic\u00f3 que actualmente, 9 mil 814 empresas est\u00e1n inscritas en el RNT, cifra 356% superior a la registrada en 2018.<\/p>\n
Torruco Marqu\u00e9s reconoci\u00f3 el importante papel de la iniciativa privada para el impulso de la actividad tur\u00edstica, raz\u00f3n por la cual hoy se unen a este llamado que tiene como prop\u00f3sito cuidar a la ciudadan\u00eda de sufrir alg\u00fan fraude al adquirir servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n
\u201cEn coordinaci\u00f3n con Profeco, se realizan campa\u00f1as y acciones para evitar que los viajeros se conviertan en v\u00edctimas de las seudo agencias de viajes que timan al consumidor\u201d, agreg\u00f3 el secretario, quien reiter\u00f3 la invitaci\u00f3n para que en esta temporada vacacional adquieran una artesan\u00eda, ya que con ello le hacen el d\u00eda a una familia mexicana.<\/p>\n
Por su parte, la subprocuradora Surit Berenice Romero Dom\u00ednguez, enfatiz\u00f3 la importancia de adquirir servicios con las agencias inscritas en el RNT, ya que en Profeco se han recibido cerca de 18 mil quejas del sector tur\u00edstico, de las cuales, el 40% fueron compra por internet, y de \u00e9stas, el 8% corresponden a quejas que involucraron alg\u00fan tipo de fraude, siendo el principal motivo la venta de paquetes vacacionales por parte de agencias de viajes \u201cfantasmas\u201d o inexistentes.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que en lo que va del a\u00f1o, se detectaron 130 v\u00ednculos electr\u00f3nicos presuntamente fraudulentos: 77 p\u00e1ginas de internet y 53 perfiles en redes sociales; de ellos, 75 se ostentaban como agencias de viajes.<\/p>\n
Invit\u00f3 a los consumidores a estar atentos a las pr\u00e1cticas comunes que han observado en estas empresas fantasma, que son: Presentar precios muy bajos, a veces casi irreales; no proporcionar datos que permitan la identificaci\u00f3n y localizaci\u00f3n del supuesto proveedor como direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, nombre o raz\u00f3n social; solicitar que el pago se realice a trav\u00e9s de tiendas de conveniencia o a trav\u00e9s de transferencias bancarias sin mencionar el usuario de la cuenta; y eliminar o cancelar los comentarios, rese\u00f1as u opiniones por parte de\u00a0los\u00a0usuarios.<\/p>\n
La presidenta del Grupo Mexicano de Agencias de Viajes y Empresas Tur\u00edsticas, Judith Guerra, agradeci\u00f3 la iniciativa del secretario Torruco Marqu\u00e9s, en colaboraci\u00f3n con Profeco, para enviar a este mensaje al p\u00fablico, al cual se suman como representantes del sector privado.<\/p>\n
Afirm\u00f3 que recientemente 600 agencias pertenecientes a GMA han renovado su registr\u00f3 al RNT, y 200 m\u00e1s se registraron por primera vez, mediante la agilizaci\u00f3n de los procesos para facilitar este tr\u00e1mite, al cumplir con todos los requisitos necesarios.<\/p>\n