{"id":60549,"date":"2022-07-24T23:41:13","date_gmt":"2022-07-25T04:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dev.nitu.mx\/?p=60549"},"modified":"2022-07-25T14:18:49","modified_gmt":"2022-07-25T19:18:49","slug":"bestday-se-queda-en-cancun-apuntalada-con-la-llegada-de-santiago-elijovich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nitu.mx\/index.php\/2022\/07\/24\/bestday-se-queda-en-cancun-apuntalada-con-la-llegada-de-santiago-elijovich\/","title":{"rendered":"Best Day se queda en Canc\u00fan apuntalada con la llegada de Santiago Elijovich"},"content":{"rendered":"<p>La permanec\u00eda de Best Day en Canc\u00fan esta m\u00e1s que asegurada, incluso con un crecimiento claro en el n\u00famero de empleados, \u201cmi llegada a Canc\u00fan no deja lugar a dudas\u201d asegur\u00f3 Santiago Elijovich nuevo vicepresidente de Best Day, que tambi\u00e9n asegur\u00f3 que para finales de 2022 se superar\u00e1n las cifras de la pre pandemia.<\/p>\n<p>Elijovich asegur\u00f3 que no hay mejor forma de llegar, inmerso en el festejo por los 38 a\u00f1os de la fundaci\u00f3n de esta empresa por Fernando Garc\u00eda Zalvidea, y en medio de la recuperaci\u00f3n post pandemia.<\/p>\n<p>\u201cQueremos relanzar la marca con todo, somos muy optimistas del futuro y adem\u00e1s tenemos mejores herramientas a nivel regional de las que ten\u00edamos en el pasado&#8221;, afirm\u00f3.<\/p>\n<p>El flamante vicepresidente de Best Day, asegur\u00f3 en platica con <em>NITU.mx<\/em>, \u201cNosotros en Despegar tenemos como misi\u00f3n ser la agencia n\u00famero uno en LATAM, pero en M\u00e9xico queremos que Best Day se la n\u00famero 1 para los mexicanos&#8221;.<\/p>\n<p>NITU.mx: Reci\u00e9n llegado a M\u00e9xico, \u00bfC\u00f3mo te ves en este nuevo \u00e1mbito?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich :<\/p>\n<p>Muy entusiasmado por varios motivos, por un lado que mi llegada a Best Day haya coincidido con la \u00e9poca de la salida de la pandemia, para el turismo en general viene una muy buena temporada, y como ahora Best Day es parte del Grupo Despegar, queremos relanzar la marca con todo, somos muy optimistas del futuro y adem\u00e1s tenemos mejores herramientas a nivel regional de las que ten\u00edamos en el pasado.<\/p>\n<p>Creo que Best Day sigue muy bien posicionada en el mercado para capitalizar esta recuperaci\u00f3n, claro que utilizaremos todas las herramientas tecnol\u00f3gicas, pero tambi\u00e9n echaremos mano de nuestro conocimiento del mercado local, tenemos una marca mexicana, de M\u00e9xico para M\u00e9xico y queremos aprovecharlo al m\u00e1ximo, muy contento con la oportunidad que tenemos por delante.<\/p>\n<p>NITU.mx: Best Day ha sido la OTA m\u00e1s exitosa de M\u00e9xico a pesar de gran competencia como en su momento fue el mismo Despegar, y ahora vienen con esta campa\u00f1a de relanzamiento, \u00bfsigue siendo Best Day la numero 1?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>Nosotros en Despegar tenemos como misi\u00f3n ser\u00e1 la agencia numero uno en LATAM, pero en M\u00e9xico queremos que Bestday se la n\u00famero 1 para los mexicanos. Adem\u00e1s, se reforzar\u00e1 con algunas cosas en las que no eran tan fuertes en el pasado, por ejemplo, los paquetes vacacionales, ese nuestro foco, en donde aportaremos una experiencia en ese segmento.<\/p>\n<p>NITU.mx \u00bfC\u00f3mo van a enfocar la nueva campa\u00f1a?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>La campa\u00f1a se llama \u201cSi ves playa ve con Best Day\u201d\u00a0 es una campa\u00f1a que busca dejar a tras la pandemia, y es recordarle a la gente como a pesar de no poder viajar en alg\u00fan tiempo, nunca dejaron de pensar en ello y se ve\u00eda la oportunidad de viajar en todo momento.<\/p>\n<p>Creemos que ya es momento de dejar esto atr\u00e1s y de lanzarse con todo a los viajes y qu\u00e9 mejor que hacerlo con Best Day.<\/p>\n<p>Por otro lado, sabemos que en esta nueva situaci\u00f3n post pandemia, hay algunas nuevas situaciones relacionadas con los viajes, mucha gente esta pudiendo combinar viajes de trabajo con viajes de placer con esta nueva modalidad h\u00edbrida, se encierran a trabajar un par de d\u00edas y ligan 4 de vacaciones junto con la familia, con la facilidad de conectarse en cualquier lado.<\/p>\n<p>Adicional a la premisa \u201cSi ves playa ve con Best Day\u201d tambi\u00e9n lanzaremos una campa\u00f1a para celebrar nuestro 38 aniversario que esta ocurriendo esta misma semana.<\/p>\n<p>NITU.mx: \u00bfCu\u00e1l es su mercado meta en esta campa\u00f1a?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>Nuestro foco son las familias, familias j\u00f3venes con hijos chicos que quieran aprovechar la escapada de fin de semana, pero tambi\u00e9n la nueva tendencia de comercio remoto, por eso son nuestra meta principal.<\/p>\n<p>Entendemos a nuestros clientes, sabemos lo que buscan, queremos que se sientan seguros con nosotros, que nos sigan buscando por la confiabilidad, porque les ofrecemos valor por su dinero, sabemos que muchos de nuestros clientes ahorran todo un a\u00f1o para tener vacaciones, y que lo hagan con nosotros es una gran responsabilidad. Queremos ir profundizando esta relaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>NITU.mx: \u00bfQu\u00e9 tanto sigue siendo cancunense Best Day?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>Definitivamente, mi llegada ha sido a Canc\u00fan y Quintana Roo, que es una forma de reforzar esa premisa, porque si bien nuestros puntos de venta est\u00e1n en todo el pa\u00eds realmente Bestday es Cancunense, pertenece a Quintana Roo, nos complementamos con el negocio receptivo, vendemos y atendemos tours en la regi\u00f3n, es una propuesta de valor muy completa, as\u00ed que no es nada m\u00e1s vender pasajes y ya.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>NITU.mx: Best Day tenia su call center muy bien estructurado aqu\u00ed en Canc\u00fan, pero Despegar desde el suyo atiende a toda su clientela de Latinoam\u00e9rica, \u00bfC\u00f3mo quedar\u00e1 esta situaci\u00f3n, habr\u00e1 mezcla, un solo call center?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>Nosotros tratamos de aprovechar lo mejor de cada uno, esa es la verdad. Despegar reconoce el gran trabajo que ha hecho Best Day en todo este tiempo y prueba de esto es que el call center que tenia en Canc\u00fan ha crecido y atiende tambi\u00e9n a pasajeros no solo de M\u00e9xico si no tambi\u00e9n de Argentina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>NITU.mx: El Caribe Mexicano y algunos otros destinos se han logrado recuperar luego de la crisis por la pandemia, teniendo cifras incluso mejores que el 2019, a\u00f1o de referencia, \u00bfCu\u00e1l es el caso de Best Day?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>Te dir\u00eda que eso depende de cada uno de los canales de ventas, Best Day ha cambiado much\u00edsimo en materia de tecnolog\u00eda, por ejemplo, en el negocio on line (la p\u00e1gina) estamos ya por niveles arriba de la pre pandemia, es una gran noticia, que venimos acompa\u00f1ando en la recuperaci\u00f3n a Canc\u00fan y de M\u00e9xico en general.<\/p>\n<p>En el caso del call center, venimos a\u00fan un poco debajo, hab\u00edamos tenidos alguna reorganizaci\u00f3n as\u00ed que se est\u00e1 recuperando y en el caso de las islas en los centros comerciales, estamos crecidos, a pesar de que por la pandemia tuvimos que cerrar algunos puntos de venta.\u00a0<a title=\"Best Day ampl\u00eda presencia de puntos de venta en ciudades clave\" href=\"https:\/\/www.dev.nitu.mx\/index.php\/2022\/07\/04\/best-day-amplia-presencia-de-puntos-de-venta-en-ciudades-clave\/\" rel=\"bookmark\">(Best Day ampl\u00eda presencia de puntos de venta en ciudades clave<\/a>).<\/p>\n<p>A nivel agregado y sumando todos los canales, te puedo decir que estamos a niveles prepandemia, debemos terminar el 2022, ya en niveles superiores a 2019.<\/p>\n<p>NITU.mx: \u00bfEs el mismo caso de todo el Grupo Despegar?<\/p>\n<p>Santiago Elijovich:<\/p>\n<p>No, en ese caso, se est\u00e1 unos 20 o 25 por ciento abajo, no ha sido igual que M\u00e9xico con las restricciones la vacunaci\u00f3n, los cierres y esos temas que no ha permitido crecer al mismo ritmo.<\/p>\n<p>Sin embargo, la buena noticia es que por la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en este tiempo de pandemia hemos mejorado la rentabilidad, as\u00ed que estamos en niveles muy parecidos a la prepandemia, as\u00ed que cuando alcancemos el nivel de tr\u00e1fico de 2019, la rentabilidad del Grupo deber\u00e1 ser 5 veces superior al mismo periodo prepandemia.\u00a0<a title=\"Despegar abre 200 vacantes en Canc\u00fan tras recuperaci\u00f3n del sector\" href=\"https:\/\/www.dev.nitu.mx\/index.php\/2022\/07\/18\/despegar-abre-200-vacantes-en-cancun-tras-recuperacion-del-sector\/\" rel=\"bookmark\">(Despegar abre 200 vacantes en Canc\u00fan tras recuperaci\u00f3n del sector<\/a>).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La permanec\u00eda de Best Day en Canc\u00fan esta m\u00e1s que asegurada, incluso con un crecimiento claro en el n\u00famero de empleados, \u201cmi llegada a Canc\u00fan no deja lugar a dudas\u201d asegur\u00f3 Santiago Elijovich nuevo vicepresidente de Best Day, que tambi\u00e9n asegur\u00f3 que para finales de 2022 se superar\u00e1n las cifras de la pre pandemia. 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