El viajero mexicano se dio cuenta de la importancia que adquirir un servicio de asistencia de viajes, de ah\u00ed que este segmento tenga notable crecimiento, tan solo la compa\u00f1\u00eda Assist Card cerr\u00f3 el 2021 con un crecimiento de 54% y para 2022 esperan un aumento de 200 por ciento.<\/p>\n
En entrevista para NITU.mx<\/strong><\/em>, Carlos Bricka, country manager de Assist Card en M\u00e9xico coment\u00f3 que los clientes tienen dos necesidades, por un lado la individual de que puede surgir alg\u00fan imprevisto y por otro lado la solicitud gubernamental, pues hay pa\u00edses que exigen un producto de asistencia en viajes para ingresar a su territorio.<\/p>\n \u201cEsto puso en evidencia la necesidad latente de seguridad, pues los imprevistos incluyen desde una perdida de maleta, una torcedura de tobillo, hasta ser diagnosticado con covid\u201d, resalt\u00f3 Bricka.<\/p>\n M\u00e9xico era un pa\u00eds con poca cultura sobre adquirir asistencias al viajero, pero ha ayudado que los viajeros est\u00e9n mayor informados sobre este tema, esto se ve reflejado en el crecimiento de Assist Card en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n La gente comprendi\u00f3 que no es un costo, sino que la contrataci\u00f3n de un m\u00e9dico en un lugar fuera del pa\u00eds puede costar por encima de los 300 d\u00f3lares en el caso de los Estados Unidos y 150 o 200 euros en el caso de Madrid.<\/p>\n Por ello \u201clos clientes tomaron conciencia que el costo es bajo contra la cantidad de beneficios que se pueden utilizar y entienden que el precio de la tranquilidad existe, pueden no usar el producto, pero est\u00e1n tranquilos que si pasa algo cuentan con asistencia\u201d, recalc\u00f3 Bricka.<\/p>\n Tambi\u00e9n los agentes de viajes tuvieron mucha influencia en este cambio de idea, pues ellos al estar m\u00e1s cerca de los clientes entablan una comunicaci\u00f3n asertiva con ellos y les explican en qu\u00e9 consiste el producto y la importancia de adquirirlo.<\/p>\n Bricka coment\u00f3 que las agencias de viajes son el canal natural de comercializaci\u00f3n de Assist Card y que representan casi 60 por ciento de las ventas.<\/p>\n \u201cSomos un aliado de agencias de viajes y una excelente opci\u00f3n de ingresos pues contamos con comisi\u00f3n de entre 25 y 30 por ciento\u201d, coment\u00f3 el directivo.<\/p>\n Assist Card fue la primera empresa de asistencia en viajes que incluy\u00f3 la telemedicina como servicio, mismo que cada vez es m\u00e1s utilizado por los clientes, pues facilita muchos procesos que a veces no requieren acudir f\u00edsicamente a un consultorio m\u00e9dico u hospital.<\/p>\nTrabajo coordinado con agencias de viajes<\/h3>\n
Servicio y apoyo con tecnolog\u00eda<\/h3>\n