Pese a los esfuerzos y llamados para prevenir los fraudes a los viajeros, esta pr\u00e1ctica il\u00edcita sigue en ascenso, incluso con mensajes a nombre de la Secretar\u00eda de Turismo (Sectur), adem\u00e1s de agencias y empresas reconocidas.<\/p>\n
Fuentes cercanas a NITU.mx<\/strong><\/em>, confirmaron que cada d\u00eda llegan a la dependencia llamadas por parte de viajeros a quienes se les han ofrecido paquetes vacacionales o incluso ya cayeron en un fraude y quieren hacer su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n En junio pasado, la propia Secretar\u00eda, a cargo de Miguel Torruco, lanz\u00f3 un comunicado de prevenci\u00f3n para que los consumidores no se dejaran enga\u00f1ar, ya que Sectur no oferta ni comercializa productos tur\u00edsticos.<\/p>\n Sin embargo, algunos de los clientes defraudados han recibido correos electr\u00f3nicos con nombre y tel\u00e9fono directo de funcionarios de la dependencia, en los que ofrecen atractivos descuentos en paquetes de vuelo y hotel, entre otros servicios.<\/p>\n Algunos clientes motivados por la oferta, realizan dep\u00f3sitos, transferencias y pagos, en tanto que otros llaman a los tel\u00e9fonos para confirmar la validez de la promoci\u00f3n, solicitando comunicarse con el funcionario que presuntamente envi\u00f3 el correo pero son canalizados al \u00e1rea de verificaci\u00f3n y sanci\u00f3n.<\/p>\n Las quejas tambi\u00e9n abarcan a las promociones que los turistas encuentran en p\u00e1ginas de internet, principalmente en redes sociales como Facebook, en donde supuestos prestadores de servicios ofrecen vuelos, hoteles y tours en diferentes destinos.<\/p>\n En algunos casos, solo se otorga el vuelo pero no se confirma el hotel pero en otros casos no se lleva a cabo ninguna reservaci\u00f3n, seg\u00fan las llamadas que hacen los afectados a la dependencia.<\/p>\n Si bien, este tipo de afectaciones deben ser atendidas en la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), las llamadas que llegan a Sectur son respondidas a manera de registro para verificar si las empresas en cuesti\u00f3n est\u00e1n en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y darles asesor\u00eda a los clientes.<\/p>\n