De acuerdo con el estudio Amadeus Traveler Tribes 2030: Beyond Air Travel, los hoteles estar\u00e1n enfrentando un gran reto para los pr\u00f3ximos a\u00f1os, ya que los hu\u00e9spedes no solo buscar\u00e1n habitaci\u00f3n con cama y techo, buscar\u00e1n m\u00e1s que un simple alojamiento. Las nuevas tribus de viajeros estar\u00e1n buscando precio y conectividad, el binomio perfecto que har\u00e1 la diferencia de aqu\u00ed a 15 a\u00f1os. Es decir le estar\u00e1n apostando a hoteles eficientes de bajo costo en cuanto a su mantenimiento, que ofrezcan tarifas atractivas, con ubicaciones privilegiadas.<\/p>\n
En la pr\u00f3xima d\u00e9cada este desaf\u00edo se intensificar\u00e1 por la competencia que existe hoy en d\u00eda por los nuevos canales y el intercambio que existe de habitaci\u00f3n con casas y departamentos, sin embargo refiere el globalizador har\u00e1n frente a este escenario los hoteles que le apuesten a la innovaci\u00f3n y la lealtad de sus clientes.<\/p>\n
En el caso de los viajeros denominados Buscadores de Simplicidad, por ejemplo, lo esencial ser\u00e1 tener un r\u00e1pido check-in y check-out, sin filas o burocracia. Aqu\u00ed el viajero tendr\u00e1 que mostrar su pasaporte y lanzarse a la cama, sin m\u00e1s complicaciones. La tecnolog\u00eda deber\u00e1 evolucionar de manera que Internet sea el principal canal de conexi\u00f3n, y no la recepci\u00f3n.<\/p>\n
En el caso de los Puristas Culturales, otra tribu identificada, los hoteles tienen que ofrecer un ambiente m\u00e1s elegante y con una experiencia diferente, a partir de la gastronom\u00eda o una ubicaci\u00f3n inusual.<\/p>\n
Si hoy en d\u00eda la mayor\u00eda de la gente reserva sus habitaciones a trav\u00e9s de Internet, podr\u00edan tambi\u00e9n animar a sus clientes de sus programas de fidelidad a que los califiquen positivamente en las redes sociales.<\/p>\n
En el caso de la tribu de Buscadores de Capital Social, les importa compartir cada momento de sus viajes. Es una publicidad de bajo costo y espec\u00edfica. No hay por qu\u00e9 no apostar por ella, ya que tambi\u00e9n animar\u00e1 a otras tribus, como los Cazadores de Recompensas, que buscan servicios exclusivos.<\/p>\n
En cuanto a los Viajeros por Obligaci\u00f3n, que est\u00e1n m\u00e1s preocupados por su reuni\u00f3n del d\u00eda siguiente, la informaci\u00f3n y los detalles sobre las instalaciones de cada hotel en las redes pueden ser un factor decisivo en la elecci\u00f3n de alojamiento.<\/p>\n
La globalizadora a cargo de Pablo de la Hoz en M\u00e9xico, esta siempre atenta por conocer las necesidades de los consumidores y a lo largo de su historia se ha comprometido a fondo\u00a0 a desarrollar productos, y a proporcionar el contenido de hoteles para que los clientes puedan elegir.<\/p>\n
De la Hoz puntualiz\u00f3 que para que todas estas tribus de viajeros puedan ser atendidas de la mejor manera, es indispensable contar con el mayor contenido posible. \u201cEn nuestros canales contamos con grandes cadenas, hoteles independientes, agregadores y, muy pronto, propiedades privadas\u201d, enfatizo de la Hoz.<\/p>\n