El papel de los gerentes de ingresos no volver\u00e1 a ser el mismo luego de la pandemia de Covid-19, pues ahora ser\u00e1 dif\u00edcil anticiparse de forma efectiva a las tendencias del mercado, revel\u00f3 Vivek Bhogaraju, GM Revenue Performance Solutions, Lodging & VR Expedia Group.<\/p>\n
De acuerdo con Bhogaraju, el reto sin precedentes que enfrentar\u00e1n estos ejecutivos al mismo tiempo ser\u00e1 una oportunidad para demostrar su valor en la industria, siempre que se adapten a las nuevas condiciones y utilicen las herramientas que existen para facilitar su tarea.<\/p>\n
La forma tradicional de administraci\u00f3n de ingresos ya no es rentable, destaca el ejecutivo de Expedia Group, por lo que insta a los gerentes del ramo a contar con los recursos correctos y el acceso a datos relevantes, pues de lo contrario ser\u00e1 dif\u00edcil pronosticar con precisi\u00f3n el repunte en la demanda de viajes.<\/p>\n
Una soluci\u00f3n comprobada para evaluar las condiciones del mercado y tomar decisiones informadas es el uso de tecnolog\u00eda para medir el rendimiento de ingresos, algo que 85 por ciento de las propiedades a\u00fan no utiliza, agreg\u00f3.<\/p>\n
Expedia Group cuenta con herramientas como Rev+, que ayuda a obtener datos claros y a tomar decisiones informadas. El \u00e9xito posterior a la pandemia de Covid-19 no solo depender\u00e1 de la tecnolog\u00eda usada en el rendimiento de ingresos, sino tambi\u00e9n en las habilidades de los operadores para identificar nuevas tendencias y adaptarse a ellas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Vivek Bhogaraju present\u00f3 una serie de recomendaciones mientras se desarrolla la estrategia de ingresos de la compa\u00f1\u00eda, como estar pendiente de las nuevas tendencias del mercado, y ya no considerar las del pasado.<\/p>\n
Reevaluar a los competidores y lo que motiva a la gente, probar las estrategias de precios din\u00e1micos, trabajar en equipo con la red de negocios, incluidas las autoridades del destino, experimentar nuevas estrategias y concentrarse m\u00e1s en la evoluci\u00f3n de las cifras m\u00e1s que en pron\u00f3sticos de largo plazo, son otras recomendaciones de Expedia Group.<\/p>\n
Como ejemplo, se expuso el caso de Amanda Hern\u00e1ndez, gerente de ingresos de Papaya Playa en Tulum, que con el fin de aumentar las reservas de las habitaciones m\u00e1s lujosas, el director de mercado de Expedia Group le recomend\u00f3 agregar cuatro o cinco fotos de cada habitaci\u00f3n, as\u00ed como de las amenidades de bienestar de la propiedad en los anuncios en sus anuncios.<\/p>\n
Como resultado, todas las categor\u00edas de habitaciones tuvieron m\u00e1s reservas. Despu\u00e9s de estas acciones, el establecimiento experiment\u00f3 un aumento de 50.3 por ciento en la facturaci\u00f3n interanual y de 27.5 en el n\u00famero de habitaciones.<\/p>\n