Los pasajeros de United pronto tendr\u00e1n acceso al servicio de atenci\u00f3n al cliente virtual bajo demanda en los centros de la aerol\u00ednea, brindando a las personas una opci\u00f3n f\u00e1cil y sin contacto para obtener informaci\u00f3n y soporte en tiempo real.<\/p>\n
Los clientes pueden acceder al “Agente a pedido” en cualquier dispositivo m\u00f3vil para llamar, enviar mensajes de texto o chatear con video en vivo con un agente y obtener respuestas sobre todo, desde la asignaci\u00f3n de asientos hasta los horarios de embarque.<\/p>\n
Agent on Demand est\u00e1 disponible actualmente en Chicago O’Hare y en los aeropuertos internacionales George Bush de Houston y se implementar\u00e1 en los centros de United a fines de a\u00f1o.<\/p>\n
“Sabemos lo importante que es para nuestros clientes tener m\u00e1s opciones para una experiencia de viaje sin contacto y esta herramienta facilita recibir r\u00e1pidamente apoyo personalizado directamente de un agente en vivo en el aeropuerto mientras se mantiene el distanciamiento social”, dijo Linda Joj , ejecutiva de United Vicepresidente de Tecnolog\u00eda y Director Digital.<\/p>\n
“Agent on Demand permite a los clientes evitar la espera en la puerta y conectarse sin problemas con los agentes de servicio al cliente desde su dispositivo m\u00f3vil, lo que garantiza que contin\u00faen recibiendo los m\u00e1s altos niveles de servicio y, al mismo tiempo, priorizan su salud y seguridad”.<\/p>\n