{"id":4822,"date":"2016-12-13T01:51:25","date_gmt":"2016-12-13T06:51:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dev.nitu.mx\/?p=4822"},"modified":"2016-12-13T01:54:44","modified_gmt":"2016-12-13T06:54:44","slug":"pareja-usa-youtube-para-denunciar-a-despegar-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nitu.mx\/index.php\/2016\/12\/13\/pareja-usa-youtube-para-denunciar-a-despegar-com\/","title":{"rendered":"Pareja usa youtube para denunciar a Despegar.com"},"content":{"rendered":"

Con el #NoCompresEnDespegar.com y un video en youtube (https:\/\/youtu.be\/Y-xnN8al9Zw) la pareja integrada por Guillermo Moreno y Abril Escanda piden a la OTA, Despegar.com, que les cumpla con la emisi\u00f3n de dos boletos a Jap\u00f3n ida y vuelta que relatan, aparecen como cancelados y ya est\u00e1n pagados pues les transfirieron desde noviembre, pasado la cantidad de 20 mil 760 pesos.
\nEn el video, Abril Escanda relata que tres meses atr\u00e1s su madre falleci\u00f3, tras un a\u00f1o de estar enferma.
\nRefiere: \u201cNuestro sue\u00f1o era viajar juntas, pero enferm\u00f3, entonces uno de sus \u00faltimos deseos fue que yo viajara y conociera otras culturas, por lo que a pesar de su enfermedad logr\u00f3 reunir con mucho trabajo una cantidad para que yo hiciera realidad el proyecto que planeamos\u201d.
\nPor ello junto con su pareja, Guillermo Moreno, procedi\u00f3 a comprar en Despegar.com el pasado viernes 18 de noviembre unos boletos para Jap\u00f3n, con fecha de febrero de 2017. La pareja se\u00f1ala que se hizo el cargo a su cuenta por 20 mil 760 pesos para viajar diferentes tramos del trayecto por dos aerol\u00edneas: Aeromexico y All Nipon Airways.
\n\u201cLa transacci\u00f3n se hizo la viernes, 5 de noviembre de 2016. (\u2026) Hoy 5 de diciembre de 2016 no tenemos boletos, nuestras reservaciones aparecen como canceladas, y se nos hizo el cobro. Hasta el momento el portal Despegar.com no se ha hecho responsable de esto. No nos atiende nuestras llamadas, borra nuestras reservaciones, las vuelve a poner, juega con nosotros\u201d, relata Moreno.
\nReitera que la p\u00e1gina de reservas no les responde llamadas, ni correos. Ante esta situaci\u00f3n acudieron a Aerom\u00e9xico, donde se les notific\u00f3 que no existe boleto emitido, ya que tienen una cancelaci\u00f3n por parte de Despegar.com de sus reservaciones.
\nInsisten que la empresa no les ha dado la cara, por lo que su objetivo con el video, es informar a la sociedad la clase de empresa que es Despegar, que firman: \u201cSe aprovechan de la buena fe de las personas\u201d. As\u00ed como clientes, su consejo es no hacer reservaciones en dicho portal, y mejor vayan con un agente de viajes confiable.
\n\u201cNo es justo que nos quiten ese dinero que con mucho esfuerzo mi mam\u00e1 logr\u00f3 conseguir. No me parece justo que Depegar.com haga eso. Les exijo que me devuelvan el dinero o me den mis boletos\u201d, finaliza Abril. En NITU.mx hemos informado que la OTA reporta que los viajeros han optado por las opciones de cr\u00e9dito a la hora de viajar.\u00a0(Mexicanos mantienen gusto por viajar a meses sin intereses: Despegar.com<\/a>).<\/p>\n