La duraci\u00f3n de la pandemia y una amplia implementaci\u00f3n del trabajo a distancia en ciertos casos han motivado a las firmas hoteleras a crear nuevos productos, con la intenci\u00f3n de captar hu\u00e9spedes que busquen combinar el home office con una escapada ofreciendo largas estad\u00edas e incluso nuevos formatos de coworking, en un nuevo segmento que no es totalmente tur\u00edstico, pero tampoco de negocios.<\/p>\n\n\n\n
La contingencia sanitaria ha llevado a la industria hotelera a los peores niveles de su historia. Durante abril, mayo y parte de junio, la ocupaci\u00f3n a nivel nacional cay\u00f3 a niveles entre 1% y 2%, y paulatinamente se estabiliz\u00f3 hasta 20% a inicios de agosto, seg\u00fan datos de la Secretar\u00eda de Turismo.<\/p>\n\n\n\n
Por ello, la creaci\u00f3n de nuevos productos responde a una nueva forma de diversificar los canales de venta y targets, explica Carlos \u00c1vila, socio fundador y director de operaciones de la firma Consultores Hoteleros<\/p>\n\n\n\n
\u201cHay que cambiar el design thinking de c\u00f3mo es el flujo de clientes, porque no va a ser el mismo que anteriormente\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
A finales de agosto, la cadena de hoteles estadounidense Hyatt lanz\u00f3 el paquete Work from Hyatt, que busca atraer a la persona de negocios ofreci\u00e9ndole espacios de trabajo, pero tambi\u00e9n para tomar clases, para que una familia pueda trabajar y estudiar en complejos de destinos vacacionales y de ciudad.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHay una expectativa de continuar la vida mientras la pandemia no se termine. A trav\u00e9s de ese entendimiento, ofrecemos la oportunidad de conectar con la familia afuera de la ciudad, donde la persona se pueda concentrar en su trabajo, estar con todas las facilidades (\u2026) Estamos en una situaci\u00f3n donde familias tienen que cuidar de los hijos, pero tambi\u00e9n trabajar en l\u00ednea\u201d, explica Christophe Lorvo, gerente general de Hyatt Regency Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
La propuesta de Hyatt arranc\u00f3 a finales de agosto con 25 complejos en Estados Unidos, M\u00e9xico y el Caribe, en destinos como Canc\u00fan y Los Cabos, una oferta que la firma estar\u00e1 duplicando en las pr\u00f3ximas semanas en lugares como Playa del Carmen, enfocada en las largas estad\u00edas en destinos vacacionales \u2013de al menos siete d\u00edas a una tarifa preferencial de 139 d\u00f3lares por noche\u2013, y que tambi\u00e9n estudia ofrecer paquetes de menores d\u00edas para la ciudad.<\/p>\n\n\n\n
Este formato abre la puerta para captar turistas internacionales nuevamente que, pese a no estar de vacaciones, podr\u00edan buscar un nuevo entorno de trabajo luego de meses de hacer trabajo remoto, considera \u00c1vila.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPara el mercado extranjero es conveniente, porque en \u00e9pocas de fr\u00edo en Estados Unidos y Canad\u00e1, las personas se vienen para ac\u00e1 (\u2026) A la gente le preocupa mucho la parte de la bioseguridad, y en estos espacios se ofrece la posibilidad rentar habitaciones sanitizadas por d\u00edas o semanas\u201d, agrega.<\/p>\n\n\n\n
Lorvo refiere que los mercados de playa han tenido una buena demanda, lo que corresponde a la previsi\u00f3n de que el mercado de ocio sea el primero en reactivarse, pero a la par, existe una inquietud por los viajes cortos, como ha ocurrido en Guadalajara, que en el caso de Hyatt ha tenido una sorpresiva demanda de estados colindantes.<\/p>\n\n\n\n
A la par, la compa\u00f1\u00eda se las ha ingeniado para aprovechar los amplios espacios con los que cuenta para ofrecer nuevas experiencias al usuario.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn la Ciudad de M\u00e9xico, por ejemplo, tenemos una cancha de tenis y la utilizaremos para hacer una proyecci\u00f3n de filmes cl\u00e1sicos. Son eventos que preparamos a partir de octubre cuando pasen las lluvias, para el p\u00fablico local, respondiendo a una necesidad de conectar y salir al aire libre. Esto permite hacer algo diferente, estamos en un proceso de experimentaci\u00f3n\u201d, dijo el directivo. (Expansi\u00f3n)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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