{"id":45057,"date":"2020-08-05T22:37:50","date_gmt":"2020-08-06T03:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dev.nitu.mx\/?p=45057"},"modified":"2020-08-06T02:24:17","modified_gmt":"2020-08-06T07:24:17","slug":"expertos-analizan-la-nueva-normalidad-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nitu.mx\/index.php\/2020\/08\/05\/expertos-analizan-la-nueva-normalidad-turistica\/","title":{"rendered":"Expertos analizan \u201cLa nueva normalidad\u201d tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"\n<p>Despu\u00e9s del COVID-19, la higiene y la seguridad que se d\u00e9 a los turistas determinar\u00e1 el \u00e9xito de los destinos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, por esta raz\u00f3n, se reconfigurar\u00e1 la forma tradicional de operar en los hoteles, orient\u00e1ndose al low touch, al mayor uso de tecnolog\u00eda y a la sana distancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Hilton Hotels &amp; Resorts hizo una alianza estrat\u00e9gica con Lysol y Mayo Clinic para desarrollar un mejor modelo de limpieza en todos sus inmuebles. A su vez, Marriott International cre\u00f3 el \u201cConsejo Global de Limpeza\u201d para atender las nuevas necesidades que trajo la pandemia a la hoteler\u00eda. \u201cQueremos que nuestros hu\u00e9spedes y colaboradores conozcan el compromiso que tenemos con su salud\u201d, se puede leer en uno de sus comunicados.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese marco, el sector privado junto a las secretar\u00edas de turismo estatales del pa\u00eds, tambi\u00e9n est\u00e1n preparando nuevos protocolos, por ejemplo, el sello de \u201cCalidad en Buenas Pr\u00e1cticas Higi\u00e9nicas Punto Limpio\u201d que acreditar\u00e1 a restaurantes, hoteles, agencias de viajes, arrendadoras de autos, centros ecotur\u00edsticos, entre otros; y el manual de sanitizaci\u00f3n que emiti\u00f3 SECTUR en conjunto con la Secretar\u00eda de Salud. (<a href=\"https:\/\/www.dev.nitu.mx\/index.php\/2020\/04\/21\/turismo-sera-de-los-ultimos-sectores-en-recuperarse-del-covid-19\/\">Turismo ser\u00e1 de los \u00faltimos sectores en recuperarse del COVID-19<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, aunque se habla mucho de certificados \u2018COVID FREE\u2019, Ignacio Rodr\u00edguez, presidente de AMDETUR, destac\u00f3 que hay un matiz de diferencia entre certificaci\u00f3n y garant\u00eda. \u201cMi punto de vista es que tengamos mucho cuidado cuando empecemos a asegurar que somos \u2018COVID FREE\u2019, porque existe una serie de factores independientes a cualquier desarrollo hotelero, por los que un viajero podr\u00eda contraer el virus\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, Alejandro Zozaya de Apple Leisure Group, opin\u00f3 que dichos sellos deben ser globales y respaldados por grandes instituciones como el WTTC o la OMT, para reducir en la medida de lo posible la incertidumbre de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al trato con los clientes, la tecnolog\u00eda jugar\u00e1 un papel importante para evitar el contacto f\u00edsico, con respecto a ello, el WTTC public\u00f3 las propuestas ganadoras del reto \u2018Devolver la salud al turismo\u2019, que incluyen herramientas digitales para el registro y salida de hu\u00e9spedes, as\u00ed como su ingreso a las habitaciones con llaves virtuales contenidas en sus smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo, podr\u00edamos ver en aeropuertos y otros lugares, el uso de cabinas desinfectantes previo al abordaje o el ingreso a cualquier instalaci\u00f3n. Por otra parte, uno de los finalistas del reto present\u00f3 un sistema para identificar la identidad de las personas as\u00ed como sus antecedentes m\u00e9dicos. Otra tecnolog\u00eda importante ser\u00e1n las c\u00e1maras que detectan temperaturas anormales; y los sensores que indican cuando una habitaci\u00f3n llega a su capacidad m\u00e1xima de personas al interior.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, pa\u00edses como China, Chile, Alemania, Colombia y M\u00e9xico han propuesto el uso de pasaportes sanitarios que confirmen que los pasajeros no son positivos al Covid-19, con el fin de generar confianza a turistas y tripulaciones. Por otra parte, el WTTC explora la posibilidad de comercializar pruebas r\u00e1pidas y de bajo costo para detectar posibles contagios.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual modo, se ha hablado de la posibilidad de eliminar el asiento de en medio de los aviones, lo cual significar\u00eda reducir una tercera parte de su aforo y por tanto, un incremento en costos. Luis Benet, manifest\u00f3 que es poco probable implementar dicha estrategia puesto que no ser\u00eda viable, y los vuelos comerciales que en la \u00faltima d\u00e9cada se hicieron masivos, tendr\u00edan costos sumamente elevados que devastar\u00edan a la industria. <\/p>\n\n\n\n<p>Coment\u00f3 que en M\u00e9xico se planea a\u00f1adir m\u00e1quinas nebulizadoras a los procedimientos de saneamiento, para garantizar la desinfecci\u00f3n de cada rinc\u00f3n del avi\u00f3n, as\u00ed como la regla de que todos los pasajeros viajen con cubrebocas y tengan a la mano kits higi\u00e9nicos que ser\u00edan proporcionados por las aerol\u00edneas.<\/p>\n\n\n\n<p>La casa italiana Aviointeriors dio a conocer su proyecto de dise\u00f1o en el que se intercala la direcci\u00f3n de los asientos, integrando una barrera protectora entre cada uno de ellos. Esta idea tambi\u00e9n ha sido considerada para las playas italianas en el verano, as\u00ed como para las mesas de los restaurantes.<\/p>\n\n\n\n<p>El \u2018nuevo normal\u2019 deber\u00e1 formar parte de las estrategias de promoci\u00f3n, otro tema relevante en la reactivaci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p>Los especialistas estiman diversas ofertas y una utilizaci\u00f3n elevada de los canales digitales para animar a los turistas a llegar a sus destinos, como la campa\u00f1a \u2018Come2Canc\u00fan\u2019 de la Asociaci\u00f3n Hotelera de Canc\u00fan y Puerto Morelos, que ofrece noches 2\u00d71; o el plan de promoci\u00f3n digital de la SECTUR en conjunto con Visit M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p>El Consejo de la Comunicaci\u00f3n cuenta con una bolsa de 580 millones de pesos para realizar contenido publicitario del pa\u00eds en sus mercados internos y externos, y ha desarrollado campa\u00f1as como \u201cLove you soon, M\u00e9xico\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya que el turismo dom\u00e9stico ser\u00e1 clave, Dar\u00edo Flota Director General del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quintana Roo, recomend\u00f3 mantenerse informados sobre lo que sucede dentro y fuera del pa\u00eds para poder identificar a qu\u00e9 mercados se deben dirigir los esfuerzos, debido a que cada uno ir\u00e1 saliendo de la crisis de manera distinta.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n sugiri\u00f3 tomar en cuenta pr\u00e1cticas internacionales como las de China, que ha anunciado fines de semana m\u00e1s largos para que sus habitantes puedan apoyar al sector dom\u00e9stico; e Italia, cuyo gobierno ha lanzado una campa\u00f1a para los pa\u00edses fronterizos con la propuesta de financiar el transporte y hospedaje en destinos como Sicilia.<\/p>\n\n\n\n<p>Vladimir Mayllen, vicepresidente HSMAI, expres\u00f3 en el Summit \u201cRecuperar al turismo\u201d, que es muy importante orientar el mensaje hacia la parte del bienestar humano. Jorge Molina de Exper3, agreg\u00f3 que del mismo modo es importante utilizar al consumidor local como sin\u00f3nimo de confianza en los destinos, alentar a los clientes a reservar estancias largas con valor a\u00f1adido y construir una comunidad fuerte de seguidores en las redes sociales. La informaci\u00f3n ser\u00e1 el mayor auxiliar para poder intercambiar ideas, encontrar oportunidades, y mejorar las nuevas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, el turismo mexicano vivir\u00e1 tiempos dif\u00edciles, pero es importante estar atentos y aplicar estrategias creativas, pues como dice Francisco Madrid, Director de Cicotur An\u00e1huac \u201cla industria tur\u00edstica nacional lo ha hecho antes y seguramente ser\u00e1 capaz de afrontar y superar este nuevo desaf\u00edo\u201d. (INMOBILIARE)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s del COVID-19, la higiene y la seguridad que se d\u00e9 a los turistas determinar\u00e1 el \u00e9xito de los destinos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, por esta raz\u00f3n, se reconfigurar\u00e1 la forma tradicional de operar en los hoteles, orient\u00e1ndose al low touch, al mayor uso de tecnolog\u00eda y a la sana distancia. 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