Priceline Group y Expedia, dos importantes anunciantes de Google, se mostraron inconformes al quedar relegados en las b\u00fasquedas que ofrece la plataforma en l\u00ednea, luego de la entrada del servicio Google viajes.<\/p>\n
Steve Hafner, director general de Kayak, propiedad de Priceline, dijo que es irritante la forma como Google invade cada vez m\u00e1s el territorio ganado por las OTA\u2019s (agencias de viaje en l\u00ednea), lo que genera tensi\u00f3n en el sector y los obliga a estar en guardia, ante lo que consideran, una amenaza a la sana armon\u00eda que llevaban ambos tipos de empresas.<\/p>\n
Priceline y Expedia aparec\u00edan en los primeros resultados de las b\u00fasquedas de Google, gracias a la compra de espacio publicitario que hac\u00edan, aunado a la programaci\u00f3n de logaritmos adecuada, para trabajar con el buscador. Con la entrada del servicio de Google viajes, en septiembre pasado, los motores de b\u00fasqueda se modificaron, para mostrar primero los resultados directos del servidor, y relegar los links de los anunciantes.<\/p>\n
Los agentes ahora siguen a la expectativa, pues temen que la gran plataforma de Google, se refuerce, y represente una competencia mayor para ellos. Lo que pudiera influir en un mercado que alcanza ganancias por 15 mil millones de d\u00f3lares anualmente.<\/p>\n
Por su parte, Oliver Heckmann, ejecutivo de viajes de Google, declar\u00f3 que la plataforma no aspira a convertirse en una agencia de viajes, dado que no tendr\u00e1 todas las herramientas necesarias para hacer una reserva. Agreg\u00f3, se trata s\u00f3lo de brindar y acercar m\u00e1s la informaci\u00f3n que requieren los usuarios, mediante la interpretaci\u00f3n de los datos que ingresa el usuario, como es la filosof\u00eda de Google, algo que no puede hacer la plataforma de una OTA.<\/p>\n
Sin embargo, esta declaraci\u00f3n no tranquiliza a los agentes de viajes, quienes consideran que mantenerse rezagados en las b\u00fasquedas, permitir\u00eda un acceso directo con los proveedores finales, como hoteles y aerol\u00edneas, y Google tendr\u00eda el control total de las transacciones que se gestionen a trav\u00e9s de su plataforma.<\/p>\n