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Para la aerol\u00ednea bandera de Sudam\u00e9rica, LATAM Airlines, los agentes de viajes representan su canal de venta m\u00e1s importante, por lo cual les otorga una serie de herramientas y beneficios que faciliten su labor e impulsen el flujo de viajeros mexicanos a los diferentes destinos a los que vuela.<\/p>\n
As\u00ed lo coment\u00f3 Francisco Posada, gerente de Ventas Leisure de LATAM Airlines en M\u00e9xico, ante un nutrido grupo de agentes de viajes de nuestro pa\u00eds. Una de las tecnolog\u00edas que ofrece para los profesionales del turismo es LATAM Trade, un portal especializado en donde los agentes pueden encontrar toda la informaci\u00f3n relevante de la l\u00ednea a\u00e9rea.<\/p>\n
Para involucrar a los agentes en el uso de estas nuevas tecnolog\u00edas, el equipo de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea realiza constantes capacitaciones para explicarles detalladamente su uso, coment\u00f3 Posada. Adem\u00e1s, cuenta con un equipo el cual \u201cv\u00eda telef\u00f3nica explica a los agentes los procesos para utilizar las plataformas tecnol\u00f3gicas y poder vender LATAM Airlines, y los agentes se sientan tranquilos\u201d.<\/p>\n
Una ventaja competitiva de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, es el manejo de diferentes din\u00e1micas, dependiendo del canal al que se dirijan. De esta manera, tienen esquemas dise\u00f1ados para tour operadores, consolidadores, corporate, etc. \u201cContamos con una cartera muy amplia que nos permite hacer trajes a la medida para cada segmento y que ellos puedan sentirse tranquilos y recompensados por vender LATAM\u201d, mencion\u00f3 el directivo.<\/p>\n
Recientemente, la l\u00ednea a\u00e9rea que conecta M\u00e9xico con Sudam\u00e9rica y otros destinos del mundo v\u00eda Lima, Sao Paulo y Buenos Aires, invirti\u00f3 400 millones de d\u00f3lares en mejoras a su servicio, que se ven reflejadas en sus salas VIP, cabinas ejecutivas en vuelos de largo alcance, entre otras.<\/p>\n