Expedia Group, una de las principales plataformas de viajes alrededor del mundo, anunci\u00f3 que ya esta disponible a nivel global su nueva herramienta Guest Insights, dirigida a los hoteleros.<\/p>\n
Esta nueva herramienta usa los datos m\u00e1s recientes de los hoteles, sus competidores y la inteligencia de mercado\u00a0para mostrar a los hoteleros cu\u00e1les son las\u00a0motivaciones y el comportamiento de reserva de los hu\u00e9spedes, lo cual se traduce en oportunidades para atraer, y aumentar la conversi\u00f3n de los viajeros de una forma mucho m\u00e1s estrat\u00e9gica.<\/p>\n
“Nuestros socios hoteleros saben que es muy importante entender las necesidades de los hu\u00e9spedes, pero hasta el momento no contaban con las herramientas necesarias para tener una lista completa de sus motivaciones en su mercado o establecimiento. Ahora, gracias a “Guest Insights\u201d, los hoteleros pueden conocer sus patrones de demanda de forma mucho m\u00e1s detallada” mencion\u00f3 Benoit Jolin, vicepresidente Senior de Producto y Dise\u00f1o Global de Expedia\u00a0Group.<\/p>\n
Entre la informaci\u00f3n disponible para los hoteleros se encuentra: el lugar de origen de los viajeros, la duraci\u00f3n media de la estancia, la tasa de cancelaci\u00f3n media y otros datos hist\u00f3ricos y fundamentales para maximizar su distribuci\u00f3n en la plataforma de alojamientos de Expedia\u00a0Group.<\/p>\n
Esta herramienta de inteligencia empresarial tambi\u00e9n permite a los socios hoteleros filtrar los datos por pa\u00eds y regi\u00f3n. Adem\u00e1s, gracias a un motor de recomendaci\u00f3n integrado, tambi\u00e9n pueden obtener sugerencias personalizadas y espec\u00edficas sobre las estrategias de marketing seg\u00fan los datos incluidos en el informe de an\u00e1lisis, lo que contribuye a que la informaci\u00f3n estrat\u00e9gica pueda ponerse en pr\u00e1ctica.<\/p>\n
“Nuestros socios hoteleros son quienes impulsan la innovaci\u00f3n. Al escucharlos a diario, podemos usar nuestra tecnolog\u00eda y experiencia de forma \u00f3ptima para desarrollar una soluci\u00f3n que les ofrezca una visi\u00f3n integral de la demograf\u00eda de viajes y los patrones de demanda, lo que resuelve uno de sus retos cotidianos”, agreg\u00f3 Jolin.<\/p>\n