De frente a celebrarse el Tianguis Tur\u00edstico de Mazatl\u00e1n 2018, en donde se dar\u00e1n cita compradores de m\u00e1s de 60 pa\u00edses, su Aeropuerto Internacional \u201cGeneral Rafael Buelna\u201d obtuvo el premio Airport Service Quality 2017 (ASQ) como el mejor Aeropuerto regional en Am\u00e9rica Latina y el Caribe en la categor\u00eda de aeropuertos de menos de 2 millones de pasajeros anuales, otorgado por Airports Council Internacional (ACI).<\/p>\n
Porfirio Gonz\u00e1lez, director general de OMA, destaca que esta es la tercera ocasi\u00f3n que el Aeropuerto de Mazatl\u00e1n es reconocido con este galard\u00f3n, gracias a los esfuerzos constantes en programas de seguridad, confort y una mayor calidad en la oferta de servicios.<\/p>\n
\u201cEn todos los aeropuertos de OMA estamos convencidos que, colaborar en equipo bajo una misma visi\u00f3n, es la mejor herramienta que nos permite optimizar la atenci\u00f3n y servicio al cliente, coordinando procesos integrales entre el aeropuerto, los prestadores de servicio y el resto de los actores para generan un impacto directo en los usuarios y pasajeros\u201d, dijo Gonz\u00e1lez.<\/p>\n
A nivel global, en la categor\u00eda de aeropuertos regionales, en 2017 participaron un total de 70 aeropuertos, de los cuales ocho corresponden a la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, mismos que fueron evaluados por los pasajeros en relaci\u00f3n con 34 indicadores clave en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n