La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) mult\u00f3 con 22.4 millones de pesos a cinco aerol\u00edneas, por realizar cobros indebidos en la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de M\u00e9xico hacia Estados Unidos y Canad\u00e1.<\/p>\n
En un comunicado, la instancia se\u00f1al\u00f3 que las multas impuestas a Volaris, Interjet, Aerom\u00e9xico, VivaAerobus y JetBlue Airways, son por contravenir las disposiciones de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC), la Ley de Aviaci\u00f3n Civil (LAC) y su reglamento.<\/p>\n
De igual forma, la Profeco refiri\u00f3 que mantiene abiertos sendos procesos en contra de United Airlines y American Airlines por esta misma infracci\u00f3n, los cuales se resolver\u00e1n en los pr\u00f3ximos d\u00edas.<\/p>\n
Asimismo, determin\u00f3 que las aerol\u00edneas sancionadas han incurrido en publicidad enga\u00f1osa, actos discriminatorios, cl\u00e1usulas abusivas en sus contratos de adhesi\u00f3n y otras pr\u00e1cticas que violentan los derechos de los pasajeros.<\/p>\n
Los montos de las sanciones que impuso la Profeco en cada caso fueron por 6.3 millones de pesos para Aerom\u00e9xico, 5.1 millones para Interjet, 4.5 millones a Volaris, 4.2 millones para VivaAerobus y 2.3 millones a JetBlue Airways.<\/p>\n
En el contexto de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (LFPC) y de la Ley de Aeron\u00e1utica Civil (LAC), destac\u00f3 que este nuevo esquema empodera a los consumidores.<\/p>\n
El titular de la Profeco, Rafael Ochoa Morales, explic\u00f3 que a partir de este martes, las aerol\u00edneas deben informar a los pasajeros a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos y en m\u00f3dulos de atenci\u00f3n las causas de retrasos, demoras y cancelaciones en vuelos.<\/p>\n