La cadena hotelera de lujo, llev\u00f3 a cabo el lanzamiento de su programa de fidelizaci\u00f3n Palladium Connect dirigido exclusivamente a agentes de viajes, el cual tiene como objetivo valorar y reconocer el esfuerzo de los profesionales del turismo, por recomendar los servicios y propiedades de los resorts de la cadena a sus clientes.<\/p>\n
Con una cobertura en Estados Unidos, Canad\u00e1, Sudam\u00e9rica y ahora en M\u00e9xico, Palladium Connect presenta un innovador programa de recompensas, donde cada miembro del programa al registrar una reserva obtendr\u00e1 un valor, el cual ser\u00e1 depositado en una tarjeta recargable, una vez que el hu\u00e9sped haya realizado su Check-out en el hotel.<\/p>\n
Los agentes podr\u00e1n recibir est\u00edmulos monetarios que a su vez les dar\u00e1n grandes beneficios, los cuales estar\u00e1n disponibles en sus tarjetas recargables para cambiar por estad\u00edas en cualquier de las propiedades de Palladium Hotels & Resorts en M\u00e9xico, Rep\u00fablica Dominicana, Jamaica y Brasil; adem\u00e1s de realizar compras en cualquier establecimiento alrededor del mundo que reciba pago electr\u00f3nico.<\/p>\n
Con Palladium Connect los agentes de viajes sabr\u00e1n cu\u00e1nto ganan exactamente, podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n actualizada de la marca, adem\u00e1s de caracter\u00edsticas exclusivas como el acceso a un espacio individual con atenci\u00f3n por tel\u00e9fono, correo y Skype para ser atendido en todo momento por un equipo especializado.<\/p>\n
Fabricio Guillen, director comercial de Palladium Hotel Group en M\u00e9xico, reconoci\u00f3 el esfuerzo que realiza el agente de viajes en la distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de sus servicios y propiedades entre sus clientes, “por eso decidimos crear este programa de recompensas que de forma sencilla y transparente, informar\u00e1 cu\u00e1nto ganan por cada venta realizada\u201d, dijo Guillen.<\/p>\n
El directivo tambi\u00e9n habl\u00f3 de la renovaci\u00f3n que est\u00e1n haciendo en algunas de sus propiedades con el fin de garantizar que todos los resorts de la marca en M\u00e9xico y el Caribe ofrezcan el mismo nivel de experiencia a cada uno de los hu\u00e9spedes, y destac\u00f3 la inversi\u00f3n de\u00a0 21 millones de d\u00f3lares que hicieron en meses pasados para renovar sus propiedades Grand Palladium y TRS Hotels en Rep\u00fablica Dominicana, Jamaica, Brasil y M\u00e9xico. “Un porcentaje de esta inversi\u00f3n, ser\u00e1 destinada a mejorar la oferta de alimentos y bebidas, adem\u00e1s de aumentar el personal de Palladium Hotels & Resorts con un 13 por ciento respecto al 2016 y m\u00e1s inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda para sus propiedades, como la mejora de la App Palladium Hotels & Resorts para que sus hu\u00e9spedes puedan enviar mensajes al Concierge<\/em> directamente, el aumento de la banda ancha del WiFi, la instalaci\u00f3n de nuevos sistemas de sonido envolvente en las piscinas, y la modernizaci\u00f3n del equipo de animaci\u00f3n para renovar los shows, entre otras grandes mejoras” destac\u00f3 Guillen.<\/p>\n Parte de esta evoluci\u00f3n es el rebranding en sus propiedades de lujo s\u00f3lo para adultos, conocidos como The Royal Suites by Palladium, a TRS Hotels. El cambio de marca incluye un aspecto fresco y elegante en las propiedades, as\u00ed como una campa\u00f1a de marketing y logotipo actualizado. TRS Hotels se independizar\u00e1 de Grand Palladium Hotels & Resorts, al tiempo que permanecer\u00e1 fiel a la misi\u00f3n de ofrecer la mejor experiencia de lujo para adultos y servicio personalizado en las propiedades actuales en la Rep\u00fablica Dominicana y M\u00e9xico, as\u00ed como la nueva propiedad de Costa Mujeres, a inaugurarse en el oto\u00f1o de 2018.<\/p>\n