Unos cuarenta vuelos de British Airways que sal\u00edan del aeropuerto de Heathrow fueron anulados este domingo por la ma\u00f1ana. Se trata de una cuarta parte del tr\u00e1fico de la compa\u00f1\u00eda en este aeropuerto. En el aeropuerto de Gatwick hubo retrasos de aproximadamente 30 minutos.<\/p>\n
Miles de pasajeros estuvieron bloqueados en los principales aeropuertos londinenses, principal base de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s, se formaron colas de espera en los mostradores de British Airways. “Los trabajos contin\u00faan para restaurar todo nuestro sistema inform\u00e1tico, pero prevemos nuevas perturbaciones”, anunci\u00f3 este domingo la compa\u00f1\u00eda en un comunicado.<\/p>\n
La aerol\u00ednea\u00a0simplemente indic\u00f3 que espera volver “pronto a la normalidad” en Gatwick y poder asegurar una “mayor\u00eda” de vuelos en Heathrow. Frente a la afluencia y el descontento, la compa\u00f1\u00eda pidi\u00f3 a sus usuarios “no dirigirse” a los aeropuertos este domingo, excepto si han efectuado “una nueva reserva para otro vuelo”. En vuelos de British Airways fuera de Reino Unido, tambi\u00e9n se constataron retrasos y anulaciones. Ni los aparatos ni los equipajes se encontraban en los lugares previstos en su red mundial.<\/p>\n
Caos<\/p>\n
El s\u00e1bado, el director general de la compa\u00f1\u00eda, Alex Cruz, indic\u00f3 que el incidente estaba vinculado a “un problema de suministro el\u00e9ctrico”, y que no ten\u00eda ninguna relaci\u00f3n “con alg\u00fan ciberataque”.<\/p>\n
La aver\u00eda se produjo el primer d\u00eda de un fin de semana largo (el lunes es feriado en Reino Unido) y podr\u00eda costar caro a la compa\u00f1\u00eda. British Airways anunci\u00f3 que estaba tratando las peticiones de reembolso de los clientes que no pudieron viajar, y que se llevar\u00eda a cabo una “pol\u00edtica de reembolso m\u00e1s flexible”. Desde los aeropuertos londinenses, decenas de pasajeros expresaron su descontento en las redes sociales, rese\u00f1a La Jornada.<\/p>\n