Juan Carlos Zuazua, CEO de la aerolínea mexicana de bajo costo, Viva Aerobus, rindió protesta como nuevo presidente del Clúster de Turismo de Nuevo León, con el objetivo de exponenciar la experiencia del visitante para fortalecer al estado en materia turística.
A cuatro años de su formación, el Clúster de Turismo de Nuevo León ha consolidado su fuerza al integrar a los diferentes actores de la industria sin chimeneas para promover mejor la oferta, atraer más visitantes y maximizar los beneficios del sector.
Su modelo de control y gobernanza es pionero en México por lo que fue el primer clúster de América Latina en recibir la certificación de “Cluster Management Excellence” que entrega The European Cluster Excellence Initiative (ECEI).
Con este antecedente, Zuazua llega para liderar y dar continuidad a las acciones que se han tomado desde hace casi un lustro, para posicionar a la entidad como un atractivo y variado destino para los viajeros nacionales e internacionales.
Al rendir protesta, el directivo de Viva Aerobus presentó el panorama de la actividad turística en Nuevo León, y puntualizó sus ventajas competitivas. A su vez, destacó las áreas en las que hay que mejorar, lo cual será el eje de su trabajo durante su gestión y que se alinean al objetivo central del clúster. (Zuazua: Los aeropuertos también propician demoras).
Estas son: impulsar el turismo con una visión a largo plazo bajo criterios de sustentabilidad, la incorporación tecnológica y mantener el conocimiento del mercado. De manera más precisa, Juan Carlos Zuazua, detalló que fortalecerá la marca destino Monterrey, para que a través de ésta se puedan canalizar los beneficios a los otros municipios.
Además, fomentará la innovación a través del apoyo a emprendedores y tecnología 4.0 como blockchain, inteligencia artificial, cloud, bigdata, ciber seguridad; generará investigación turística de los visitantes para adaptar la oferta a sus necesidades; y promoverá la conectividad aérea internacional con más rutas internacionales directas.
Como cluster, el ejecutivo señaló que colaborarán en las políticas públicas dirigidas a plataformas digitales para que, en trabajo conjunto con las tradicionales, se mejore la experiencia de los visitantes en materia de movilidad, hospitalidad y actividades.
Al evento acudió el subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo, Humberto Hernández Haddad, quien consideró al Clúster de Turismo de Nuevo León como un aliado en el crecimiento del sector a nivel nacional.
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